A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), realiza, de quarta a sexta-feira, 12 a 14 de novembro, mais uma edição do projeto “Procon Manaus nos Bairros”, na Torre de Cidadania, localizada na avenida Solimões, nº 153, bairro Japiim, zona Sul, das 8h às 12h. A ação tem como objetivo aproximar os serviços do órgão da população, oferecendo orientação e soluções práticas para demandas de consumo diretamente nas comunidades.
“Convidamos a população do Japiim e das áreas próximas a participar desta edição do projeto, que busca garantir o acesso aos direitos do consumidor e fortalecer uma relação equilibrada entre consumidores e fornecedores. Essa iniciativa reflete o compromisso da atual gestão em aproximar o serviço público da população”, disse a presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu.
Durante o evento, os consumidores poderão abrir reclamações, registrar denúncias e receber orientações sobre seus direitos. A Amazonas Energia participará com atendimentos voltados à negociação de débitos, solicitação de nova ligação, transferência de titularidade e cadastro na tarifa social de energia. Já a Águas de Manaus disponibilizará serviços de negociação de débitos, verificação de alto consumo, análise de esgoto, solicitação de novas ligações e cadastro na tarifa social de água.
O público também contará com o apoio do Cartório de Protesto do Amazonas, que oferecerá consulta gratuita de protestos de CPF/CNPJ e emissão de boletos para cancelamento de registros, contribuindo para a regularização financeira dos consumidores e o acesso facilitado a serviços essenciais.
Para o atendimento, é necessário apresentar documentos originais e cópias do RG ou CNH, CPF, comprovante de residência e documentos que comprovem a relação de consumo, como faturas, notas fiscais ou contratos.
— — —Texto – Lara Bernardes/Procon Manaus