Prefeitura de Manaus e IMMU promoveram atividade prática para profissionais do transporte público.
A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de mobilidade urbana (IMMU), realizou, nesta terça-feira, 19/5, uma capacitação para mais de 40 motoristas e cobradores da empresa Integração Transportes. A ação faz parte da escola de Transporte Inclusivo e combinou aulas teóricas com vivências práticas para orientar o atendimento a idosos e Pessoas com Deficiência (PcDs).
Objetivo e metodologia
O programa busca preparar os profissionais para oferecer um atendimento mais humanizado e inclusivo. Durante a atividade, os participantes receberam orientações sobre comunicação adequada, formas seguras de auxílio a passageiros e procedimentos que promovem respeito e segurança a quem depende do transporte público.
Vivência prática e simulações
Na parte prática, motoristas e cobradores percorreram trajetos simulando limitações físicas, como o uso de bengalas, cadeiras de rodas e vendas nos olhos. A experiência permitiu que os profissionais experimentassem desafios enfrentados por usuários com deficiência, com o objetivo de evidenciar pontos de melhoria no atendimento e na operação cotidiana.
Segundo o chefe da Divisão de atendimento social do IMMU, Gilson Araújo, o curso tem foco em transformar conceitos em ações dentro do ônibus. “Nosso compromisso é ensinar com cuidado e atenção, mostrando que cada gesto faz diferença na vida de quem depende do transporte público”, afirmou.
Reações de participantes e entidades
O motorista Antônio Alves considerou a vivência uma percepção direta das dificuldades de deslocamento. “Sentir na pele esses desafios faz a gente perceber como pequenos atos de atenção podem transformar a viagem de alguém”, disse.
Para Fabiana Nascimento, presidente do Instituto Borboletas Azuis e membro do Conselho Municipal da pessoa com deficiência, a capacitação representa avanço. Ela afirmou que ver os profissionais vivenciando as dificuldades demonstra comprometimento da Prefeitura de Manaus com um transporte mais inclusivo e humanizado.
A iniciativa reforça a intenção da administração municipal de construir um sistema de transporte público mais acessível, em que cada passageiro se sinta seguro e respeitado. O treinamento foi realizado em parceria com a empresa Integração Transportes e aplicou exercícios práticos e orientações específicas para atendimento a idosos e PcDs.
Texto – Naira Nascimento/IMMU
Fotos – Divulgação/IMMU
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