A Prefeitura de Manaus, por meio da Secretaria Municipal da Mulher, assistência social e Cidadania (Semasc), promoveu, nesta quinta-feira, 18/9, um treinamento voltado à qualificação dos servidores que atuam na abordagem social. A capacitação, que ocorreu no mirante Lúcia Almeida, no Centro, zona Sul, teve como objetivo fortalecer e aprimorar os serviços municipais direcionado às pessoas em situação de vulnerabilidade social, especialmente àquelas em situação de rua.
Participaram da ação equipes de diversos setores da Semasc, como o Departamento de proteção social especial (DPSE), o Departamento de proteção social básica (DPSB), servidores de abrigos, representantes da Guarda Municipal, além de profissionais do centro de referência de assistência social (CRAS) e do centro de referência Especializado de assistência social (CREAS).
De acordo com a subsecretária da Semasc, Dermi Rayol, a capacitação é essencial para garantir um atendimento mais humano e eficaz à população em situação de rua.
“Quando conseguimos encaminhar alguém para um abrigo, com todo o suporte que a secretaria oferece, ou quando essa pessoa conquista um emprego por meio do trabalho da nossa equipe, é uma grande satisfação. Manaus está prestes a viver um NOVO momento com a inauguração da casa de passagem e do Centro Pop. Por isso, é fundamental termos uma equipe cada vez mais preparada para oferecer o suporte necessário àqueles que mais precisam”, destacou.
Para a gerente do Serviço Especializado em abordagem social, Clícia Lima, a formação representa uma oportunidade importante de atualização e sensibilização das equipes. “Este é um momento dedicado a ampliar o conhecimento das equipes que atuam diretamente com pessoas em situação de vulnerabilidade. Estamos reforçando a importância da empatia, da escuta qualificada e das boas práticas na abordagem social, contribuindo para um atendimento mais humanizado e eficiente”, concluiu.
A iniciativa integra uma série de ações da Semasc para aprimorar o acolhimento e a reinserção social de pessoas em situação de rua.
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Texto – Maria Fernanda Rodrigues/SemascFotos – Diego Lima/Semasc